Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [erledigt] Computer startet immer wieder
Hallo
Mein Problem liegt bei meinem Hp Desktop Pc den ich für 200 Franken sehr Billig von einer Kollegin kaufen konnte. Als ich den nun benutzen wollte musst ich leider feststellen das da etwas ganz und gar nicht stimmt. Wenn ich meinen Computer starte dann Bootet der einfach immer und immer wieder neu. Ich kann gar nichts dagegen tun. Es ist ein Hp Desktop Pc der scheinbar vorher problemlos gelaufen sei. Meine Kollegin sagte mir das Sie ein Service Pack 3 von Microsoft installieren wollte und danach sei dieses Problem aufgetaucht. Folgende Meldunf erscheint in einem Blauen Bildschirm bevor der Pc neu startet.
STOP: 0×0000007E (0xC0000005) - SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Dann startet er neu und immer so weiter.
Kann mir einer da helfen? Ich musste ja schon eine weile warten weil Ihr hier ja den Support
eingestellt hattet aber jetzt macht ihr das ja wieder.
@ Susanne
Hast Du dieses Problem schon lange oder ist das direkt nach dem Sp3 installationsversuch aufgetreten ?
Was ist es denn für ein Chipsatz ? Intel oder Amd ?
Hallo Bluewin
Soweit ich weiss ist es ein Amd Chipset. Bin aber nicht ganz sicher.
Das Problem ist laut meiner Kollegin direkt nach der installation von
Service Pack 3 aufgetreten. Oder sogar während :mad:
Kannst Du mir da Helfen?
@ Susanne
Microsoft sagt:
Resolving the Problem
If you are not equipped to debug this problem, you should use some basic troubleshooting techniques.
<!---->
Make sure you have enough disk space.
If a driver is identified in the bug check message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.
Try changing video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
<!---->
Hardware incompatibility. Make sure that any new hardware that is installed is listed in the Microsoft Windows Marketplace Tested Products List.
Faulty device driver or system service. A faulty device driver or system service might be responsible for this error. Hardware issues, such as BIOS incompatibilities, memory conflicts, and IRQ conflicts can also generate this error.
Gehe mal obige Punkte durch dann sollte sich das Problem lösen.
Gruss
@ Bluewin
Danke für Deine Antwort.
Gibt es denn nichts einfacheres als alles was Du da geschrieben
hast abzuarbeiten? Mein Englisch ist nicht gerade das beste und
dann noch dieses Computer Englisch :confused:
Könntest Du mir nicht freundlicherweise in Deutsch schreiben wie
ich Schritt für Schritt vorzugehen habe? Das wäre sehr lieb. Im moment
sehe ich nähmlich den Wald vor lauter Bäume nicht :confused:
Danke
@ Susanne
Ich kann es mal versuchen aber mein Englisch ist auch nicht das beste.
Genug Speicherplatz zur verfügung stellen
Fehlerhafte Treiber deaktivieren
Grafikkarte Ersetzten (Wechseln)
Bios Update machen
Im Bios Speicheroptionen deaktivieren
Auf Hardware inkompatibilität prüfen
Fehlerhafte Treiber oder Service deaktivieren.
Speicher oder IRQ Konflikte können dieses Problem auch hervorrufen.
Ich hoffe dies hilft Dir ein wenig aber ich werde heute Abend noch den Admin
fragen, der kennt sich eigentlich am besten aus.
Sorry das ich nicht gerade eine Patentlösung anbieten kann.
Gruss
@ Bluewin
Danke für die Antwort aber ich glaube das ist alles viel zu
kompliziert für mich.
Speicherplatz habe ich sicher genug das sollen so 250 GB sein.
Wie soll ich Fehlerhafte Treiber deaktivieren wenn ich den Computer nicht starten kann?
Eine neue Grafikkarte kostet soviel wie ich für den PC gezahlt habe :mad:
Der Rest da kenne ich mich überhaupt nicht aus.
Vielleicht kann mir ja der Bloodhound oder der Admin heute Abend noch helfen.
Auf jeden fall mal vielen Dank Bluewin.
@ Susanne
Wenn ich mich nicht irre ist dies ein altbekanntes Problem bei Windows XP OEM
dem ein Update auf Sp3 verpasst wird ; jedoch nur bei einem AMD Chipset.
Der Hersteller Hewlet Packard (http://h30421.www3.hp.com/epp/public.do?country=ch&lang=de&schemaID=1742&headerID=303&storeID=1260&tduid=2f7c17ebefe799df6370fc9fa586c9a0) (HP) hat im OEM Image den Treiber für AMD (amdk8.sys)
und Intel integriert (intelppm.sys) und dummerweise ruft Windows beim ersten Boot die falsche Datei auf,
eben (intelppm.sys).
Es gibt glaube ich zwei Lösungen für dieses Problem. Ich erinnere mich aber nur an diese :
Starte Deinen Computer im Abgesicherten Modus. [Beim Starten F8 drücken].
Navigiere nun ins Window\System32\Drivers Verzeichniss und benenne die Datei "intelppm.sys"
in "intelold.sys" um. Starte Deinen Computer neu.
Obige Schritte machen die Datei unbrauchbar und Windows sollte nun den richtigen Treiber laden.
Der Admin Grüsst . . . . .
@ Hi Admin
Ich bringe den Computer so zum laufen :) tatsächlich
aber leider kann ich diese Datei "intelppm.sys" nicht finden.
Muss diese Datei genau an diesem Ort sein? Window\System32\Drivers
Was könnte ich denn noch tun, jetzt wo der PC schon mal läuft, hast Du noch ne Idee?
Vielen lieben Dank
@ Susanne
Dann könnte die Datei wohl als system oder als versteckt markiert sein.
Gib oben im Suchfeld (hier im Board) doch mal folgendes ein :
"Versteckte Dateien Anzeigen (Vista)" [ Ohne die Anführungszeichen ]
Der Admin Grüsst . . . . .
@ Susanne
Dann könnte die Datei wohl als system oder als versteckt markiert sein.
Gib oben im Suchfeld (hier im Board) doch mal folgendes ein :
"Versteckte Dateien Anzeigen (Vista)" [ Ohne die Anführungszeichen ]
Der Admin Grüsst . . . . .
@@ Admin
Wir haben es geschafft :daumenhoch::daumenhoch::daumenhoch:
Die Datei war wirklich versteckt wieso wohl.
Ganz toll ich bin voll Glücklich danke danke danke
Danke auch Bluewin !!