Schikanöses Vorgehen eines Druckerherstellers

Erstaunliche Vorgehensweise des Druckerherstellers EPSON. Eine Fix installierte Software sorgt dafür dass der Drucker ohne ersichtlichen Grund willkürlich nicht mehr funktioniert.
Eines Tages leutete beim Drucker eines Fotografen B.Z. aus dem Kanton Basel plötzlich die Warnleuchten auf. "Wartung erforderlich - die Lebensdauer einiger Druckerteile sei abgelaufen". B.Z. ignoriert die Warnung. Der Drucker der Marke "Epson Stylus Photo R2400" funktioniert weiter einwandfrei. Zuerst.
Aber plötzlich versagt das Gerät seinen Dienst. Der Fotograf Kontaktiert daraufhin den Support des Geräteherstellers. Bei der Hotline kommt man zum Schluss: Der Drucker hat sich Automatisch ausgeschaltet - mittels einer im Gerät enthaltenen Software. B.Z. wundert sich. "Da blockiert Epson ohne zwingenden Grund mein Eigentum".Um das Gerät wieder in Gang bringen zu können, hätte B.Z. das Gerät an Epson senden müssen. Nur dort und bei keinem anderen Service könnte ein Reset durchgeführt werden, welcher erforderlich für die weitere Nutzung des Geräts ist. Dies würde natürlich 32 Franken kosten, abgesehen von den zweimaligen Gebühren für die Post a je 24 Franken.

Dies wollte sich B.Z. nicht bieten lassen und kaufte sich kurzerhand einen neuen Drucker.
Epson begründete die automatische Abschaltung mit angeblichen Sicherheitsrisiken. Beim Druckerteil dessen Lebensdauer abgelaufen sei, handelt es sich um ein Vlies, welches wie ein Schwamm überflüssige Tinte aufsaugt. Wird es nicht ersetzt, kann ein gefahrloser Betrieb nicht mehr gewährleistet werden , behauptete Epson Sprecherin A.A.
Im schlimmsten Falle könne auslaufende Tinte Möbel und Tepich verschmutzen. Epson will von dieser schikanösen Abschaltungspraxis nicht abweichen.

Laut Experten sind die Drucker absichtlich so programmiert, dass sie nach ein paar tausend gedruckten Seiten automatisch stillstehen. In der Praxis befindet sich dann besagte "fliese" noch in tadellosem Zustand. Dies heisst dass der Zeitpunkt der blockierung völlig willkürlich ist und nicht wirklich etwas mit dem Zustand des Gerätes zu tun hat. Wenn der Drucker blockiert bringt man ihn oft so wieder zu laufen: