Es ist scheinbar sehr einfach mit einem bestehenden Kundenkreis innert kürzester Zeit
ein paar Millionen zu verdienen.
Die Cablecom erweckt in einem Schreiben den Eindruck, als müssten 60 000 Kunden
auf ein teureres Abo umsteigen, um HD-TV sehen zu können. Dem ist jedoch nicht so.
"Ihre bestehende Mediabox ist nicht für den Empfang von HD Signalen eingerichtet.
Profitieren Sie desshalb von unserem Vorzugsangebot und wechseln Sie auf Digital-
TV Classic." Dies schrieb die Cablecom kürzlich Ihren Kunden mit einem TV-Basic Abo.
Wer dem Rat folgt, zahlt nicht mehr 6 Franken pro Monat, sondern 7.50 Franken.
Nach ablauf eines Jahres sogar 15 Franken pro Monat. Laut dem Konsumentenschutz
ist der Wechsel gar nicht nötig. Die HD fähige Mediabox gibt`s auch mit Basic Abo -
ohne Zusatzkosten.
Cablecom Sprecher Andreas Werz sagte gegenüber dem K-Tip, "es könne keine Rede davon sein",
dass die Cablecom Ihren "Kunden wichtige Inormationen vorenthält". Im Brief stehe auch, dass
"auf der Homepage detaillierte Informationen zur Aktivierung der Mediabox oder eines weiteren
Empfangsgerätes" zu finden seien.
Für die Cablecom könnte sich das Verwirrspiel lohnen: Wenn alle 60 000 angeschriebenen Kunden
aufs Classic Abo wechseln würden, nähme sie jährlich 6.5 Millionen Franken zusätzlich ein.
[Quelle K-Tip]
Bravo Cablecom, nur weiter so.
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