• SwitchPlus erscheint mir zweifelhaft.

    Hat jemand den Anbieter SwitchPlus von euch schon einmal als Hoster oder Provider gehabt und dabei etwas ungewöhnliches entdeckte? Speziell im Bereich Kündigung?

    Bitte hier Kommentieren - unten bei Kommentare.

    Meine Story mit denen:
    ich war Kunde von ihnen schon früher als es noch "nur Switch" gab. Ich hatte die Domain unheilig.ch bei Ihnen Registriert und das Web Basic Paket dazu gehabt. Dies hatte eigentlich alles recht gut gepasst, nur waren die Server die wohl in Osteuropa stationiert sind, oft sehr sehr langsam. Ich habe mich also entschieden meine dortige Domain zu meinem Provider von compusoft.li transferieren zu lassen, was ich auch gemacht habe,
    Netzone.ch ist eine Seriöse Firma mit einem ausgezeichneten Support und die Serverleistung da entspricht schon eher meinen Vorstellungen.

    Bei SwitchPlus bestand die Möglichkeit, Online das Kündigungsverfahren ein zu reichen, was ich auch gemacht habe. Mein Web Basic würde sowieso Ende August ablaufen und eine Erneuerung kam wirklich nicht in Frage. Also habe ich wie gesagt das, Online das Kündigungsformular ausgefüllt, welches nach knapp 5 Minuten ach unter meinem Account als gekündigt angezeigt wurde.

    Ich ging das in den nächsten zwei drei Wochen noch einige Male da vorbei um zu kontrollieren ob das auch so bleibt. Und das tat es.
    ich habe meine Komplette Webseite und alle meine Datenbanken von da auf meinen Computer geladen, damit ich eine Sicherung für den Neuaufbau bei Netzone habe. Auch habe ich einen Domain Transfercode erstellen lassen und diesen zu Netzone transferiert. Da habe ich mir Webspace gemietet und mein Web hochgeladen und eingerichtet.

    VOR CA. EINEM Monat habe ich dann von SwitchPlus eine Rechnung für ein weiteres Jahr erhalten - das war schon sehr Zweifelhaft denn wie ich schon geschrieben habe, war mein Account bei denen ja in der Kündigungsfrist.

    Jetzt haben die mir geschrieben das ich für das nächste Jahr auch Zahlen muss wenn ich nun sofort Kündige. Sauerei sowas. Ich habe Ihnen dann ein E-Mail geschrieben den den obigen Angaben auf welches sie nun seit drei Tagen noch nicht geantwortet haben. Die denken Wahl der Zahlt ja sowieso. Pauli SwitchPlus ihr seid schlimmer als der Fust mit ihren fingierten Service Verlängerungs-Verträgen.

    Ich behalte mir das Recht vor diese Angaben an den Kassensturz weiter zu leiten um andere Benutzer vor solchem böswilligen tun zu schützen.
    Kommentare 5 Kommentare
    1. Avatar von Bloodhound
      Bloodhound -
      Liegt eine Bestätigung der Kündigung vor?
      Wenn nicht wird es wohl schwieriger.
      Auf jeden Fall ist das eine Riesen Sauerei von Switch Plus!
      Wir müssen solche Dinge an unsere Freunde und Bekannte weitergeben und wenn machbar würde Kassensturz sicher auch eine gute Anlaufstelle sein.
    1. Avatar von Danillo
      Danillo -
      Werde auch alle die ich kenne welche eine Domain beantragen wollen, oder einen Hoster suchen davon in Kenntnis setzen. Danke für den Hinweis. Schwarze Schafe haben wir mittlerweile mehr als "Normale" gute Provider. Sehr schade ist dass.
    1. Avatar von Admin
      Admin -
      Switch Plus hat festgestellt das meine Angaben stimmen Die Antwort auf meine E-Mail :

      Vielen Dank ***** ***** für Ihre E-Mail.

      Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung der Rechnung Nr. 60076641.
      Aufgrund einer Systemumstellung wurde Ihre Kündigung nicht auf das neue System migriert.

      Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.

      Bei weiteren Fragen finden Sie Antworten in unserer Wissensdatenbank auf
      www.switchie.ch. Zusätzlich stehen wir Ihnen gerne während der Geschäftszeiten
      zur Verfügung.

      Freundliche Grüsse
      --
      Aaron xxxxxxxx, Contact Center

      ----------------------------------------------
      switchplus ag
    1. Avatar von Serafina
      Serafina -
      Haha Admin.
      Vielleicht haben die das ja mit dem Kassensturz gelesen und darum sofort eingelenkt.
      Könnte ich mir gut vorstellen. Oder sie hatten wirklich wie geschrieben, eine Umstellung
      Und es hat nicht alles geklappt wie es sollte. Wer weiss wer weiss
    1. Avatar von Maya15
      Maya15 -
      Gut ist dass es letztendlich so kam wie es kommen sollte, oder ?
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